Politique de Retour

Modalités de remboursement : c'est très simple !

Si le motif du retour s'appuie sur le droit de rétractation, le client devra prendre à sa charge les frais de retour. 

Le délai de retour est de 30 jours à réception de votre commande.

CONDITIONS DE RETOUR

Nous attirons votre attention sur le fait que le produit retourné doit être dans son emballage d’origine NON OUVERT (pastille de sécurité NON décollée)

Pour des raisons d'hygiène évidentes, notre service qualité s'octroie le droit de refuser tout produit suspecté de ne pas correspondre aux stricts critères mentionnés.

Bon de retour rempli (téléchargeable ici), à l'adresse suivante : 

LOVELY PLANET (service retour Manwan)

560 avenue du Garlaban

13420 Gémenos, FRANCE 

 S'il s'agit d'un retour défectueux, Manwan prendra à sa charge les frais de retour et de ré-expédition du nouveau sextoy.

Dans le cas d’un remboursement, il sera effectué directement sur le mode de paiement ayant servi à l'achat dans un délai maximum de 7 jours suivant la date de réception du colis retourné.